Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от товара, купленного дистанционно, в любое время до его получения, а после получения — в течение семи дней. Это статья 26.1 закона «О защите прав потребителей».

Если вместе с товаром не передали памятку о порядке и сроках возврата, отказаться от него можно в течение трёх месяцев с момента получения.

Условия возврата

• Товар не использовался, сохранены его вид, свойства и упаковка.
• Есть документ, подтверждающий покупку, — но и без него возврат возможен, если факт покупки можно подтвердить иначе.
• Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу и пригодный только для конкретного покупателя, возврату не подлежит.

Как вернуть

Позвоните по телефону +7-926-688-43-40 или напишите в мессенджер — договоримся, как удобнее передать товар. Деньги возвращаем в течение десяти дней с момента обращения, тем же способом, которым была оплата. Расходы продавца на доставку возвращённого товара удерживаются из суммы возврата.

Если товар оказался с недостатком

Замена, ремонт или возврат денег — на выбор покупателя, в порядке статей 18–24 того же закона. Позвоните, и мы решим вопрос без споров.